FAQ

WO BEFINDET SICH IHR SHOP?

Unser Hauptsitz und unser Ladenlokal befinden sich in 8 The Green STE A Dover, 19901 USA.

WIE IST IHRE BEARBEITUNGSZEIT FÜR BESTELLUNGEN?

2-5 Werktage für vorrätige Artikel. Sollten wir das Produkt nicht vorrätig haben, teilen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit.

VERSENDEN SIE INTERNATIONAL?

Ja, die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und es können zusätzliche Gebühren anfallen.

WOHIN SENDEN SIE BESTELLUNGEN?

Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Tagen aus der Türkei versendet. Derzeit befindet sich unser Lager in Amerika in Vorbereitung.

ERLAUBEN SIE ANDEREN VERSANDDIENSTLEISTUNGEN DIE ABHOLUNG UND VERSAND?

Nein, wir versenden nur über unsere Spediteure: UPS, DHL, PTT EXPRESS. Der Versand erfolgt mit der schnellsten verfügbaren Option am Tag des Versands der Bestellung.

WAS SIND IHRE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?

Bitte überprüfen Sie Ihren Kauf nach Erhalt und benachrichtigen Sie uns unverzüglich über etwaige Schäden, Größenabweichungen oder Fehler. Wir werden umgehend für einen Ersatz sorgen. Sanatella Home Textile akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum, akzeptiert jedoch keine gebrauchten oder gewaschenen Rücksendungen. Wir können keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die durch normale Abnutzung beschädigt wurden. Sie können Waren per Post gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass für die Rücksendung Ihres Produkts eine Bearbeitungsgebühr anfällt.